如遇以下情況, 請於收貨後24小時內通知我們處理 (逾時恕不處理):
1. 訂單錯誤/ 漏單/ 顏色型號不正確
2. 貨物破損 (破爛/ 零件缺失等)
3. 食品變壞/ 過期
(以確保衛生, 除以上情況, 所有交收貨之寵物用品不設退換)
*運輸途中難免會有踫蹱, 我們會盡力包裝妥當, 但輕微踫花, 罐頭撞凹情況無法100%避免, 如非破裂或嚴重損壞, 本店恕未能安排更換, 敬請見諒*

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